Häufig gestellte Fragen
F1: Mit welchen Produkten handelt AITI hauptsächlich?
A1: AITI konzentriert sich auf den Verkauf der gesamten Cisco-Produktpalette, einschließlich Switching, Routing, Wireless, Sicherheit, Server, Zusammenarbeit und anderer vollständiger Kategorien, die alle neu und originell sind.
F2: Sind die Produktquellen konform?
A2: Ja. Alle Cisco-Produkte stammen von offiziell autorisierten Cisco-Händlern und sind rückverfolgbar und überprüfbar. AITI stellt vollständige Produktquellenzertifikate und Originalgarantiedokumente des Herstellers zur Verfügung.
F3: Unterstützt AITI Privat-/Einzelhandelskäufe?
A3: Nein. AITI konzentriert sich auf die Betreuung von B2B-Kunden, darunter Vertriebspartner, Systemintegratoren, Distributoren und Großunternehmen, und umfasst kein Einzelhandelsgeschäft.
F4: Wie lange dauert die Beantwortung und Lieferung der Anfrage?
A4: Standard-Anfrageantwort innerhalb von 1 Stunde; Angebot und Planung für komplexe Projekte innerhalb von 24 Stunden; Spot-Produkte werden innerhalb von 24–48 Stunden versendet; Terminprodukte werden wie in der Vereinbarung vereinbart stabil geliefert.
F5: Unterstützt es Ausschreibungs- und Batch-Sourcing-Projekte?
A5: Ja. AITI bietet One-Stop-Support wie Angebote auf Projektebene-, reserviertes Inventar, Chargenlieferung und unterstützende Qualifizierungsdokumente und passt sich dabei verschiedenen Projektanforderungen wie Angeboten und Chargenbeschaffung an.
F6: Gibt es für die Produkte eine Garantie? Wie gehe ich mit Kundendienst und RMA um?
A6: Für alle neuen Produkte gilt die Originalherstellergarantie von Cisco. AITI bietet umfassenden After-Sales-Support und unterstützt Kunden bei der Garantieregistrierung, RMA-Antrag, Reparaturverfolgung und anderen Angelegenheiten, um einen sorgenfreien After-Sales-Service zu gewährleisten.
F7: Bietet AITI globale Versanddienste an?
A7: Ja. AITI hat ein Lieferkettennetzwerk aufgebaut, das Nordamerika, den Nahen Osten, Europa und den asiatisch-pazifischen Raum abdeckt und die globale Zollabfertigung sowie Logistik und Vertrieb unterstützt und so den Lieferbedarf von Kunden in verschiedenen Regionen erfüllen kann.